Новый год на подходе... Все концепты по визуальному мерчендайзингу написаны (а если не написаны, то мы вернемся к ним после праздников :)), витрины установлены, на подходе распродажа, а с ней уже в общем-то все ясно (кому не ясно - читайте "6 советов по мерчендайзингу распродажи"). Хочется рассказать о чем-нибудь интересном, но не очень серьезном.
Тема животных в витрине меня интересовала всегда (см. Dior и кошка).
Предлагаю Вашему вниманию семь советов о том, как правильно выбрать комплект для манекена или манекенной группы:
Бестселлеры и новинки - эти категории товара должны одеваться на манекены в первую очередь.
Максимальное разнообразие видов ассортимента, использование разных категорий товара. Особенно, если речь идет о манекенной группе.
Вдохновляющие комплекты: то, что вы оденете на манекен, должно вдохновить ВАШУ целевую аудиторию на покупку.
Вдохновляющие, но стопроцентно носибельные: не надо одевать пиджак как брюки, пояс как обруч на голову, а юбку как топ. Не стоит также включать в комплект вещи, изначально предназначенные для другой цели: трактовать ночную рубашку как платье, или одевать женские шарфы на мужской манекен, например. Некоторые марки не считают это обязательным - главное, чтобы вещь любой ценой была на витрине. Но все-таки, правильный коммерческий подход (мы хотим , чтобы вещь купили) - обращаться к покупателю напрямую: пояс - это пояс, пиджак - это пиджак.
Соблюдайте сезонность - одевая манекен, смотрите за окно и на термометр. Если у нас в марте еще идет снег, можно чуть повременить с шортами (Этот совет не относится к люксу - там другая логика).
Манекенная группа должна представлять скоординированную цветовую историю.
НЕ НАДО одевать на манекены "остатки" - то, что осталось в магазине в одном размере.
Конечно, бывают разные исключения, все зависит от того, какие задачи ставит марка перед визуальным мерчендайзером. На наших курсах и семинарах мы рассматриваем эту тему более подробно.
Вы также можете заказать корпоративный тренинг по визуальному мерчендайзингу для сотрудников Вашей компании, который будет составлен с учетом Ваших пожеланий.
Носят ли мужчины по два женских шарфа одновременно?
ВМ магазинов класса люкс - это особая область визуального мерчендайзинга, о которой всегда недостаточно информации. Дома Высокой Моды строго хранят свои секреты и часто достоверную информацию можно получить только от специалистов, непосредственно работающих в этом секторе fashion-индустрии. Сегодня наш ресурс "Визуальный мерчендайзинг" предлагает вам интервью с одним из них.
Хельга, как Вы попали в эту область fashion-индустрии, визуальный мерчендайзинг? Какое у вас образование?
Я окончила Владивостокский Государственный Университет Экономики и Сервиса (ВГУЭС). В Институте Сервиса, Моды и Дизайна обучалась по специальности
"имиджмейкерские услуги". После окончания университета меня пригласили в бутик Versace на должность fashion-консультанта. В процессе работы я общалась с итальянцами - главными
визуальными мерчендайзерами бренда. Именно тогда я всерьез заинтересовалась визуальным мерчендайзингом как профессией.
Предлагаю вашему вниманию обзор витрин ЦУМа, осень-зима 2012.
Это не первая наша съемка главных витрин страны, здесь вы можете посмотреть съемки сезона весна-лето 2011.
Судя по всему, авторы этого проекта, предчувствуя какую-то неловкость и желая объясниться, создали даже специальный ресурс, где подводят теоретическую базу, рассказывая нам об андроидах и фемботах и приводя ссылки на Калевалу.
Насколько целевая аудитория ЦУМа - тинейджеры, на моих глазах бросившиеся фотографировать витрины, не знаю... Все-таки, ЦУМ - это воплощение респектабельности?
С точки зрения визуального мерчендайзинга и, собственно, технологии создания витрин как таковой, вижу здесь две странности:
Сам реквизит довольно дорогой, но разнообразием форм выражения идеи проект не блещет. Всевидящий Глаз, Торс Ангела, все остальное - очень однообразно. Не считать же за разнообразие, сцены из Камасутры, которые нам иллюстрируют? Какая бы не была спорная идея, ее художественное воплощение на таком объекте должно быть максимально разнообразным, чтобы зрителю хотелось обойти весь магазин по периметру. Я же чуть не бросила фотографировать - мне просто стало скучно...
В начале сезона перед специалистами, занимающимися визуальным мерчендайзингом, стоит задача - выигрышно показать новые поступления.
Ее можно выполнить, даже если у вас нет больших ВМ бюджетов, главное - создать в торговом зале систему правильных фокусных точек. Притягивая взгляд покупателя, они приведут его к вашим новинкам.
Под рубрикой "Простые решения" (см. ИНТЕРЕСНАЯ ДЕТАЛЬ и РЕКВИЗИТ ДЛЯ ВИТРИНЫ) мы предлагаем опыт визуальных мерчендайзеров разных марок - экономичные и оригинальные решения презентации товара в торговом зале.
Платье с расклешенной юбкой очень интересно смотрится на обруче, особенно если оно из легкого материала. Металлический обруч можно покрасить нитрокраской в любой цвет.
Лофт-проект Этажи
Обручи можно использовать не только для демонстрации одежды, но также обуви и аксессуаров.
Профессия ВИЗУАЛЬНЫЙ МЕРЧЕНДАЙЗЕР уже прочно вошла в список вакансий, которые выдают в поиске все крупнейшие поисковые ресурсы. Говоря о профессиях и карьере в визуальном мерчендайзинге модных товаров, мы уже рассказывали о работе витриниста и декоратора. И, если эти специальности можно назвать скорее экзотическими, спрос на них на рынке труда единичен и редок, то "визуальный мерчендайзер" - действительно достаточно востребованная профессия.Чем же занимается визуальный мерчендайзер?
В зависимости от типа и размера магазина спектр обязанностей визуального мерчендайзера (ВМ) сильно различается, но в общем он включает в себя:
- правильное размещение товара в зале - с точки зрения визуальной привлекательности и коммерции
- регулярная работа с манекенами и декоративными дисплеями
- смена декораций в витринах
- стилистика коллекций (создание привлекательных для покупателя комплектов) - в некоторых форматах
- оформление распродаж и других маркетинговых акций
Визуальный мерчендайзер среднестатистической сети модной одежды часто совмещает функции стилиста, мерчендайзера, декоратора, а иногда и витриниста.
ПЕРСПЕКТИВЫ
Модный ритейл бурно развивается, деловая пресса пестрит анонсами о выходе новых марок на российский рынок. Протестировав его в Москве, гиганты двигаются в регионы - Zara и Н&M открываются в Самаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Омске и т.д.
Это открывает широкие карьерные возможности: на рынке труда требуются не только "полевые" визуальные мерчендайзеры (работающие в торговом зале), но и менеджеры по ВМ среднего и высшего звена. Они следят за соблюдением стандартов мерчендайзинга, адаптируют стратегию бренда для нашего рынка, открывают новые магазины, работают с персоналом и т.д..Обучение часто включает в себя стажировк и тренинги за рубежом.
Для российских компаний требуются специалисты, которые непосредственно разрабатывают стратегию презентации марки, ее имидж, декорации для витрин и ТЗ, графику, оборудование и т.д. Менеджеры по ВМ, работающие в транснациональных сетях, следят за соблюдением стандартов мерчендайзинга, адаптируют стратегию бренда для нашего рынка, открывают новые магазины, работают с персоналом и т.д..
Понятно, что на руководящую должность вас сразу не возьмут - нужно пройти всю науку с азов, поработать полевым мерчендайзером. Очень перспективно попасть в марку, открывающую свой магазин в России, первым - вы будете работать непосредственно с представителями бренда и, когда откроется достаточное количество магазинов, у вас больше всего шансов продвинуться по карьерной лестнице и стать менеджером.
Знания по визуальному мерчендайзингу также будут вашим преимуществом, если вы занимаетесь баингом, управлением ассортиментом, маркетингом в области модного продукта. Ведь, в конечном счете, с товаром в магазине работает визуальный мерчендайзер, и всем этим специалистам необходимо знать, как это делается.
В предыдущей статье мы рассказали о профессии витриниста, специалиста, проектирующего витрины. Но вот, концепция витрина придумана, кто с ней работает на месте?
ДЕКОРАТОР (дизайнер по витринам, дизайнер-оформитель, член креативной команды, декоратор витрин, оформитель витрин) - специалист, который устанавливает декорации, поддерживает инсталляцию в течение сезона и переодевает витринные манекены. Т.к. разброс названий этой должности очень широк, в скобках указаны "синонимы" - под каким названием может появиться в поиске эта вакансия в поиске.
Функции декоратора в разных сетях различаются. В марках концерна Inditex (Zara (о витринах которой мы неоднократно писали), Bershka, Pull&Bear и т.д.) витрины оформляют только декораторы, персонал магазинов к ним не прикасается. Во многих других сетях функции декоратора, выполняют визуальные мерчендайзеры - об этой профессии мы поговорим в следующем посте. В TOPSHOP декораторы, их несколько на региональную сеть, оформляют не только витрины, но и декоративные дисплеи и инсталляции в ТЗ.
Еще раз обратимся к вакансии ЦУМа, которая иллюстрирует функциональные обязанности декоратора:.
Визуальный мерчендайзинг магазинов одежды, как и мерчендайзинг вообще, появился у нас вместе с западными сетями.
До сих пор, большинство вакансий на нашем рынке – это работа в этих самых сетях (Zara, H&M. NewLook) или в отечественных компаниях, работающих по франшизе с иностранными марками (TOPSHOP, MEXX, Levi’s и т.д.). Российские бренды, работающие по западному образцу (Zarina, Befree, Sela, OGGI), также имеют отделы визуального мерчендайзинга и штат визуальных мерчендайзеров. Поняли необходимость ВМ и локальные сети, еще не достигшие уровня западных стандартов (на рынке Петербурга: Вкус моды, Soda).
Многие компании, публикуя вакансию «визуальный мерчендайзер», имеют в виду очень разный круг обязанностей, иногда противоречащих друг другу. Практически за словосочетанием «визуальный мерчендайзер» скрываются три разные профессии – витринист, декоратор, визуальный мерчендайзер (про профессию "визуальный мерчендайзер" читайте здесь). Иногда в небольших, небогатых сетях они частично или полностью сливаются в одном специалисте, хотя, по сути, это разные специальности, и их поиск идет по разным критериям.
Мы решили помочь читателям разобраться: что скрывается за манящими соискателей названиями профессий? Это одно и то же или разные специальности? Какими навыками и умениями нужно обладать, чтобы сделать карьеру в области визуального мерчендайзинга?
ВИТРИНИСТ(дизайнер витрин, витринный декоратор, декоратор витрин)– это художник, который проектирует витрины, сезонное или постоянное их оформление, оформляет презентационные зоны в ТЗ. Выкладкой товара, зонированием, анализом продаж и изменениями в развеске на их основе (собственно визуальным мерчендайзингом) он не занимается.
Лондон, Tezenis
ЧТО ТРЕБУЕТСЯ?
Художественное образование – обязательное требование к соискателям на такие вакансии, ведь работа витриниста сродни работе театрального художника: надо знать правила композиции, уметь рисовать от руки, иметь развитое воображение, уметь работать с различными материалами. Конечно, витринисты не просто фантазируют на тему бренда или товара – их задача привлечь внимание потенциального покупателя (для этого существуют особые приемы) хотя бы на 5 секунд, в течении которых тот должен заинтересоваться и зайти в магазин. Но, в любом случае, витринист – это не просто стилист, а человек, способный регулярно выдавать креативные идеи по оформлению трехмерного пространства, и знающий, как осуществить их на практике.
В качестве примера - текст вакансии "дизайнер витрин» универмага ЦУМ", витрины которого мы уже публиковали на нашем ресурсе (всего, кажется, в ЦУМе около 30 витрин). Приводим вакансию полностью, т..к. рано или поздно она закроется :), и ссылка будет недействительна:
Каждый сезон визуальные мерчендайзеры всего мира думают как обновить "картинку" и снова завлечь покупателей в свои магазины.
Часто менять линейки манекенов могут себе позволить только очень дорогие марки, а вот как изменить внешний вид манекенов без дополнительных затрат?
Нельзя сказать, что это действительно новый прием - расписывать красками (или имитировать роспись наклейками) лица абстрактных манекенов. Первая фотография из этой подборки сделана 4 года назад в Париже. Года два назад такие "матрешки" стояли в витринах Kenzo. Наверно этот прием использовался и раньше, но когда за дело берется Zara (о витринах Zara в Лондоне и Санкт-Петербурге мы уже писали) и H&M ( см. также витрины в Лондоне весна 2011) возникновение тенденции неизбежно.
Работа с детским ассортиментом достаточно сложна.. Оборачиваемость средств в детском ритейле меньше, а трудностей больше: необходимость угодить и плательщику (родителю) и, собственно, потребителю (ребенку), трудности в выборе ассортимента, особенности мерчендазйинга (или мерчандайзинга - еще не договорились). Детский ритейл в России находится сейчас в стадии становления.
Бюджет визуального мерчендайзинга (ВМ) в детских сетях обычно еще более скромен, чем во "взрослых". Тем более смелым и широким, в хорошем смысле, является проект витрины магазина детских товаров Лукоморье в ТЦ "Галерея" на 3 этаже. Прекрасная "театральная" инсталляция по мотивам произведений Льюиса Керролла. Тут тебе и зайчиха за чаепитием, и ожившие шахматные фигуры, и кофейный сервиз на столике. Все это дети будут рассматривать с удовольствием.
Такие витрины обычны для западноевропейских флагманских сетей, торгующих товарами для детей (См. пост про витрины Лондона), но в России, тем более в Санкт-Петербурге, вижу такую витрину впервые.Цель такой витрины не просто привлечь покупателей, а заявить о себе на рынке, как о солидной респектабельной компании, думающей о долгосрочном завоевании рынка.
Поздравляем Лукоморье с отличной витриной!