10 Заповедей Визуального Мерчендайзера - 2013

   

фото

«10 Заповедей Визуального Мерчендайзера» - итоговый новогодний пост Джонатана Бейкера, английского специалиста по визуальному мерчендайзингу и автора ресурса www.retailstorewindows.com.  Второй год предлагаю Вашему вниманию перевод этого новогоднего послания. Уже как бы традиция…. 

На этот раз автор поднялся на более масштабный уровень: проблемы английского (и европейского, видимо, в целом) визуального мерчендайзинга рассматриваются более глобально и отвлеченно,  а картинок нет.

Я долго сомневалась, стоит ли переводить статью в этом году – наш рынок фэшн индустрии, ситуация с визуальным мерчендайзингом на нем во многом отличаются от того,  о чем пишет автор. С другой стороны, нам (и специалистам по визуальному мерчендайзину, и нашим руководителям и заказчикам) может быть полезно напомнить (а кому-то – понять) о чем собственно профессия, в чем ее цель, и как ее можно достичь, ну и как это все может выглядеть на более развитых рынках, каким и наш станет рано или поздно.

Текст достаточно большой, не все реалии в нем будут понятны нашему читателю, поэтому перевод сделан с сокращениями, но с максимальным сохранением стилистики оригинала. Мои скромные комментарии выделены.

1. Усиливай поощрение местной креативности!

До финансового кризиса в начале 90-ых мы наблюдали большой подъем креативных идей в витринах модных магазинов. Это было так приятно - совершать покупки в  магазинах, обнаруженных,  по случаю, в других городах, и добавляло азарта путешествию. В связи с всеобщей глобализацией, вялость визуальной выразительности модной индустрии постепенно становится все более очевидной, она боится рисковать и быть непонятной населением. И то, что мы видим сейчас – это, очень постепенное, как будто лишь воду ногой пробуем, возвращение к креативности «на местах», благодаря таким брендам, как Anthropologie, например (которые в разных городах делают разные витрины).

Как мы все знаем, дифференциация – это один из ключевых моментов торгового предложения: завлекать покупателя в магазин, развлекать, удерживать  его в магазине как можно дольше и склонять к бОльшим расходам – это наша работа. Вот он, тайный смысл креативности.
Перед нашей сетевой розницей пока стоит задача как раз добиться того, чтобы витрины в разных городах были одинаково хороши и на уровне корпоративных стандартов бренда. 

ОФОРМЛЕНИЕ SALE V - Хельсинки

РАСПРОДАЖА

как грамотно оформить и провести?

К оформлению распродажи visual-merch.com обращается каждый сезон - ничего не поделаешь, актуальная тема. И все уже вроде сказано, а если хотите узнать еще подробнее, приходите на мой курс "Визуальный мерчендайзер магазина модной одежды" или закажите индивидуальный или корпоративный тренинг. И, тем не менее, каждый сезон - какие-то новые, свежие решения. 

Итак, Хельсинки, оформление sale.

My o my, мультибренд. Голуби, уносящие елку - первая премия!

Sisley

АТМОСФЕРА МАГАЗИНА - простые решения

 Далеко не всегда для создания дизайна торгового зала и атмосферы магазина, что собственно и является одной из целей визуального мерчендайзинга,  нужны большие вложения.
Предлагаю Вашему вниманию фото магазина финской марки Marimekko. Бренд известен своими оригинальными принтами, которыми щедро украшаются женская и детская коллекции одежды, ткани, аксессуары, аксессуары для дома. Философия компании - воспринимать красоту природы, с которой мы сталкиваемся каждый день. Фото сделаны в обычном и стоковом магазинах компании в Хельсинки.

Фокусные точки созданы с помощью картонных труб

Распродажа в витрине обозначена с помощью сумочек sale, повешенных в ряд - вот они,  простые решения!

НОВОГОДНИЕ ВИТРИНЫ 2013 - Санкт-Петербург, часть II

Intimissimi

Джинсовая Симофния

НОВОГОДНИЕ ВИТРИНЫ 2013 - Санкт-Петербург

Предлагаю Вашему вниманию подборку новогоднего оформления витрин Санкт-Петербурга.

Bosco Sport

Олени уступают место лайкам

Ия Йоц - великолепные бумажные цветы, хотя может и  не совсем Новый Год

ДИЗАЙН ИНТЕРЬЕРА МАГАЗИНА - инструмент визуального мерчендайзинга и способ дифференциации на рынке модных товаров

фото

 Среди инструментов визуального мерчендайзинга, о которых я рассказываю на своих тренингах и курсах, первое место естественным образом занимает  дизайн интерьера магазина – все начинается с него. Всем ритейлерам уже понятно, что дизайн торговой точки важен.  А, собственно, почему?

• В ситуации, когда основные потребности большинства людей уже удовлетворены, продемонстрировать потребительскую ценность своего ассортимента Вы можете  через удовлетворение   эстетических потребностей покупателей  -  «ЗДЕСЬ ПОНРАВИЛОСЬ  -  я купил». 
• Грамотно воздействуя на эмоциональное восприятие покупателей, Вы представляете  свой товар в более выигрышном свете, чтобы он понравился -  «ТОВАР  ЗДЕСЬ понравился – я купил». 
• Товарное предложение на рынке, не смотря на все большие усилия отделов рекламы и служб PR, унифицируется:  модные тренды  молниеносно подхватываются и претворяются в коммерческие коллекции, торговые марки, ориентирующиеся на одну и ту же целевую аудиторию, предлагают идентичный ассортимент. В такой ситуации важным ресурсом дифференциации  магазина\марки\сети на рынке становится дизайн Вашего магазина -  «МОЙ МАГАЗИН -  я купил».

Таким образом, на первый план при составлении техзадания для дизайнера выходит четкое формулирование, фиксация портрета Вашей  целевой аудитории, которой магазин должен понравиться, она должна определить  его как «свой». Чем конкретнее этот портрет будет «написан», тем больше шансов на коммерческий успех проекта.

Гламур , как идею для дифференциации, использует российская марка Love Republic (Melon Fashion Group).

ОФОРМЛЕНИЕ ВИТРИНЫ - 6 советов заказчику

Первоначально эти советы были составлены для потенциальных клиентов сайта МЕРЧАНДАЙЗИНГ МОДНОГО МАГАЗИНА, но возможно они будут интересны более широкому кругу читателей:

1. Готовьтесь к сезону ЗАРАНЕЕ! Срок проектирования и изготовления витрин для небольших магазинов составляет примерно 1 мес, для сети магазинов - 2 мес, считая от запланированной Вами даты монтажа. Имейте в виду, что проект витрины (если Вы хотите иметь качественный результат) нельзя сделать за один день. Стандартные даты начала сезона, когда Ваша витрины уже должна быть смонтирована:                                                       
   - 1 августа - 1 сентября - осень-зима
   - 1 ноября - Новый год
   - 1 февраля -1 марта - весна- лето
2. Выбирая дизайнеров своей будущей витрины, посмотрите ПОРТФОЛИО, перечень выполненных работ с эскизами и фотографиями - не стоит полагаться на громкие слова в резюме - их невозможно проверить. Если Вам нравятся выполненные проекты, они соответствуют Вашему представлению о прекрасном и Вашим коммерческим задачам - обращайтесь. Важно - найти СВОЕГО ДИЗАЙНЕРА, которому уже можно довериться полностью!
3. Обращаясь к дизайнеру четко представляйте БЮДЖЕТ, который Вы планируете потрать на оформление магазина и озвучьте его в начале переговоров. Имейте в виду, что в бюджет должна быть включена и собственно работа дизайнера, которая не может быть бесплатной.
4. Четко формулируйте для дизайнера МЕССЕДЖ - послание покупателю, которое должна транслировать Ваша витрина. Удачное решение оформления Вашей витрины будет найдено, если дизайнеру будет ЧЕТКО СФОРМУЛИРОВАНА ЗАДАЧА "что мы рекламируем\продаем\демонстрируем в этом сезоне". 
5. В оформлении витрины - много нюансов: общий баланс композиции, гармоничное цветовое решение, правильный подбор реквизита - НЕЛЬЗЯ ПРОСТО КОПИРОВАТЬ в Вашу витрину проект, который Вы увидели на фотографии. Кажущаяся "простенькой" витрина из французского или английского универмага на самом деле окажется сложной в исполнении и дорогой по бюджету, и скорее всего просто не реализуемой. Доверьтесь профессионалам - они подберут решение  в соответствии с Вашим бюджетом.
6. Удачное ОСВЕЩЕНИЕ - залог успешной витрины, открывая новый магазин, потратьтесь на освещение витрины, и вы не пожалеете. Хорошо освещенная витрина с манекенами даже без декораций будет привлекать к себе внимание, и наоборот - недостаток освещения убьет любой креативный замысел.

Ссылка на статью

 

ДЛТ - витрины нового универмага в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге после реконструкции открылся ДЛТ (Дом Ленинградской торговли), ныне - универмаг lux сегмента, принадлежащий компании Mercury, которая владеет магазином ЦУМ в Москве. Подробности - см. здесь.

Витрины нового магазина предлагаю Вашему вниманию. 

МАНЕКЕНЫ - простые решения

 В серии постов "Простые решения" я рассказываю о вариантах оформления магазинов одежды и обуви, которые просты  и недороги в реализации, но создают атмосферу и привлекают внимание покупателей к товару.

Предлагаю Вашему вниманию интересный вариант, который подглядела у H&M.
Рекомендуется, если:

• нет бюджета на настоящий манекен
• у Вас бутик дизайнерской одежды и необычный интерьер торгового зала с уклоном в экологичность.
• молодежным форматам - экономично и оригинально, в дополнение к имеющимся стандартным манекенам для оформления и выделения отдельной зоны (трикотаж или аксессуары например)

Подробнее о вариантах оформления магазина разными видами манекенов я рассказываю на своем тренинге "Визуальный мерчендайзинг - базовый курс", на семинарах и курсах по визуальному мерчендайзингу.

ОФОРМЛЕНИЕ SALE IV - примеры витрин премиальных брендов

Рекомендации  visual-merch.com по оформлению распродажи можно посмотреть здесь.
Ниже - несколько примеров оформления витрин sale в премиальном сегменте - имидж "борется" с выгодой (см. пункт 1). Поэтому используются необычный цвет графики или элегантный шрифт. 

МАНЕКЕНЫ - тенденции оформления

О манекенах и их роли в оформлении магазина ресурс visual-merch.com  пишет регулярно. 

Тренд последнего сезона - внимание к подиумам (или постаментам для манекенов) и абстрактным манекенам: их раскрашивают, обертывают, делают из необычных материалов, в общем всячески обыгрывают. Использование этого приема обусловлено неброскостью, нюансностью одной из модных тенденций. Эти комплекты и одевают на такие манекены

Вариант подобного оформления я приводила в статье МАНЕКЕН-МАТРЕШКА - новый имидж старому другу. Ассортимент абстрактных манекенов в цвете был заметен и на выставке  VM & Display Show, про которую я писала в апреле. Сейчас предлагаю Вашему вниманию тенденцию в развитии: TOPSHOP, Selfridges, The Sting, H&M.

TOPSHOP - здесь и ниже

МЕРЧЕНДАЙЗИНГ ОБУВИ - как расставить?

Полная версия статьи - журнал Shoes Report № 106 (печатный вариант) - см. ПУБЛИКАЦИИ

Говоря о мерчендайзинге  обувных магазинов, первый вопрос, который возникает у продавца:

 как расставить обувь, по какому принципу?  

В этой статье мы разберем основные способы расстановки обуви в торговом зале, их преимущества и недостатки. Сразу хочу оговориться, эти варианты применимы к магазинам, чье ценовое позиционирование - средний и эконом сегмент, продажа люксовой обуви в этом материале не рассматривается. Эта статья также не касается противопоставления "весь сток в зале - выносим размер со склада" - это, на наш взгляд, тема для отдельного поста, который, возможно будет написан в будущем.


Основные способы расстановки обуви:

1. по маркам
2. по  размерам
3. по "коллекциям"
4. по категориям

1. Расстановка "по маркам" часто представляется правильной продавцам обуви среднего ценового сегмента. Им кажется, что уж  "их марки" все знают хорошо, но такой подход ошибочен. Обувные бренды, известные массовому российскому покупателю, можно пересчитать по пальцам (спортивную обувь не считаем) - Salamandra, Gabor, Ecco, Timberland,  ну и еще несколько марок, локально созданных для российского рынка типа Ralf Ringer или Carnaby.  Но эти марки чаще продаются в монобрендовых магазинах, собственных или по франшизе, название марки совпадает с названием магазина.
Если в Вашем ассортименте есть одна марка такого уровня узнаваемости,  и Вы уверены, что покупатель на нее среагирует, можно выделить ее в отдельный марочный корнер, оформив соответствующими POS-материалами бренда. Оборудование для такого корнера может отличаться от основного оборудования магазина, дополнительно выделяя зону на общем фоне, создавая shop-in-shop. 
Большинство же марок среднего и эконом сегментов известно только закупщикам и менеджменту обувных компаний-ритейлеров, поэтому магазин не выиграет в продажах от такой выкладки - покупатель просто проигнорирует вашу концепцию,у и его действия по поиску товара будут хаотичными.

Интересно оформленный "банками с краской" корнер UGG в Selfrigies, Лондон

2. Для магазинов эконом формата может использоваться выкладка обуви по размерам (так делали когда-то при социализме). Для этого нужен торговый зал большей площади. Расстановка обуви по размерам используется в дискаунтерах, когда магазин торгует остатками, неполными размерными сетками. С одной стороны продавец таким образом маскирует нехватку размеров, с другой стороны, это удобно для покупателя, который сразу направляется к оборудованию с его размером, ему не требуется помощь продавца для поиска размера на складе. При планировке магазина такого формата важно, чтобы навигация с размерами была хорошо видна от входа. Недостаток этого способа - покупатель точно должен знать, обувь какого размера ему подойдет, если размер "плавает", ему придется ходить между двумя стойками с разными размерами, а нужного артикула в нужном размере может и не быть. Ну и, конечно, размер торгового зала предполагает большую арендную плату.