ОФОРМЛЕНИЕ SALE - 6 советов по мерчендайзингу распродажи - азбука ВМ

Подробнее

РАСПРОДАЖА

как грамотно оформить и провести?

Распродажи уже в самом разгаре, но, наверно, не лишним будет привести основные рекомендации по мерчендайзингу (или мерчандайзингу - еще не договорились)  - как оформить торговый зал в этот очень важный для магазинов период. Задача распродажи - избавиться от товарных остатков заканчивающегося сезона, продавать больше единиц с меньшей наценкой, поэтому визуальная презентация товара должна отличаться от регулярной.

Несколько советов:

1. Определите (или вспомните) позиционирование своей торговой марки. От него , в первую очередь,  зависит оформление sale. Чем ниже цены, тем более яркой и напористой должна быть графика. Магазины верхнего ценового сегмента обозначают распродажу "интеллигентно", прозрачными буквами в углу витрины и аккуратным штендером в уголке торгового зала. Магазины среднего и, особенно, нижнего ценового сегментов используют специальную графику с указанием процентов скидки или цены. Все POS-материалы должны быть выдержаны в одной концепции (цвета, шрифты и т.д). Распечатанные на ч\б принтере листочки формата А4, приклеенные к оборудованию, недопустимы. Не жалейте денег на заказ POS-материалов- деньги вернутся к вам бОльшей выручкой.

Camaieu

Patrizia Pepe

2. Витрина sale. Она должна быть оформлена особым образом - на ней нет товара на манекенах (как бы вам не хотелось продолжать его демонстрировать) - месседж витрины "У нас распродажа, все дешево (или хотя бы не дорого) - ЗАХОДИТЕ К НАМ!"
Предлагаю вашему вниманию примеры оформления витрины:

3. Презентация товара. Разбираем коллекции и размещаем товар по категориям: юбки, шорты, брюки, куртки и  т.д. Максимально используем профильную презентацию, чтобы больше товара поместилось, выносим со склада дубли или размеры, которые были убраны, остатки. Если графика у нас "в процентах" и в зале разные скидки, значит, зонируем по процентам. Оригинальное и удобное для покупателей в детской сети Ochestra - на последнем этапе, когда в ассортименте одни остатки,  они разбивают товар по возрастам - сколько лет твоему ребенку, к тому оборудованию и подходишь.

4. Оформление входной зоны. При входе нужно поставить оборудование с чем-то привлекающим по цене, с максимальным процентом скидки. Месседж этого оборудования - см. пункт 2. Хорошо также работает графика подвешенная к потолку - какие-нибудь ярлыки или кружочки с процентами над входной зоной - это необходимо особенно в торговых комплексах, где все стоят в ряд, и ваша задача сделать так, чтобы покупатель зашел именно к вам.

5. Зонирование.  Есть разные варианты, которые использовала сама и подсмотрела у "великих". Товар с большим процентом скидки у входа, чем дальше в глубь, тем меньше скидка. Более дешевый товар  у входа, более дорогой в глубине. Zara у входа ставит одну стойку с дешевым товаром, но на основном оборудовании более дорогие категории у входа, более дешевые в глубине. Пробуйте и наблюдайте за покупателями и продажами!

6. Распродажа обычно проводится в 2-3 этапа. Каждый новый этап должен отражаться и на витрине, и в графике. Полезны надписи типа "ликвидация коллекции", "Последние дни распродажи" и т.д.

В заключение приведу еще несколько фотографий оформления витрины sale магазина "Снежная Королева", которой досталось от меня в одном из постов за неудачное оформление витрины. На этот раз все смотрится потрясающе: свежий яркий цвет наклейки, оригинальные одеяния для манекенов из бумаги - бюджетно и остроумно. Я бы даже оформила так все манекены, а не только центральное окно. 

Более подробно рассказываю про мерчендайзинг sale на лекциях и семинарах. Вы также можете заказать тренинг по визуальному мерчендайзингу для сотрудников своей компании, который будет составлен с учетом Ваших пожеланий.

Всем удачи с перевеской и хороших продаж!

МАНЕКЕНЫ: МАГАЗИНАМ НУЖНА ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ

www.visual-merch.ru

 

Одним из важнейших инструментов визуального мерчендайзинга (мерчандайзинга - до сих пор не договорились как писать это слово) магазинов одежды является презентация модного продукта на манекенах. Приобретение манекенов довольно затратно для компании, поэтому к выбору надо подойти обдуманно - манекены покупаются не на один год, они должны сочетатся с маркетинговой стратегией, визуальной "картинкой", которую видит покупатель,. поэтому стоит держать руку на пульсе тенденций "манекенной" индустрии.
Я уже рассказывала о тенденциях в производстве манекенов, приводя в пример новую линейку манекенов английской компании SFD.

Сегодня предлагаю вашему вниманию перевод статьи Stephanie Clifford из The New York Times, посвященной обзору изменений на рынке манекенов, происшедших в период кризиса.

В период вялого восстановления экономики ритейлеры, борются за покупателя,  и бесполые белые худые манекены без волос вытесняются альтернативами, зазывающими покупателя  мускулами, необычными позами, лицами знаменитостей и реалистичными телами.

«Покупка начинается с манекена -  говорит Дженни Минг, исполнительный директор молодежной марки «Charlotte Russe», позы новых манекены которой срисованы с фотографий знаменитостей на красной дорожке.  У них  проколоты уши, гибкие пальцы для колец и согнуты ступни для высоких каблуков. «Причина №1 для наших клиентов зайти внутрь – они видят что-то, что им нравится»

Магазины сети Disney  используют фигурки маленьких мальчиков, которые летают под потолком и маленьких девочек, склонившихся в реверансе. Nike сделал своих манекенов выше и добавил ассортимент из 35 атлетических поз. Armany Exchange заказл варианты лежачих манекенов,  чтобы помочь покупателям представить как смотрится белье. Новый магазин аксессуаров Guess представляет блестящих черных манекенов в позах моделей на реальной подиумной дорожке, а новый магазин для женщин от Ralph Lauren на Манхэттене заказал манекены с лицом модели Ясмин Ле Бон.

Все это признаки нового возрождения старого доброго оформления витрин. В течении 1990-х -  начале 2000-х многие магазины урезали расходы, нанимая неопытных работников, отвечающих за манекенами, и такая безликость была лучшим выходом – манекены должны быть ударостойкими.

ударопрочные манекены из полиуретана

Но сейчас, когда покупатель чрезвычайно придирчив, ритейлеры рассчитывают, что их дислпеи со сделанными на заказ манекенами будут служить «приглашающей» рекламой, посылающей свой специфический мэсседж. 

ссылка на фото

 

Витрина GAP - новый магазин в Санкт-Петербурге в МЕГА Парнас

В Петербурге открылся второй магазин одного из гигантов мирового ритейла компании GAP - в МЕГА Парнас.
По американски жизнерадостные летние витрины, очень хорошо освещенный торговый зал. Мне понравился месседж в витрине - "лето в чемодане".

Вопрос на засыпку: сколько детских манекенов на витрине? - посчитайте..  Мерчендайзер наверно сбивается с ног, переодевая такую орду. Сколько уходит на это времени?
Не уверена, что композиционно они правильно сгруппированы. Хотелось бы, раз их так много, чтобы они были в какой-то коммуникации друг с другом. Кроме того, мне кажется детские манекены без голов смотрятся неестественно, особенно в таком количестве.
Но все равно, посчитайте ))..

 

H&M - LONDON, Oxford street - витрины и инсталляция в магазине

www.visual-merch.ru

Особо не затрудняясь, H&M идет в русле тенденций этого лета. Экологический примитивизм - крашенные и некрашенные деревяшечки - ящички - стульчики - см. TOPSHOP\TOPMAN

LONDON - витрины - весна 2011

... а главное - эти глаза моргают ! Energy

 Gola

ZARA - витрины в Лондоне и Санкт-Петербурге

фото автора

Фото магазинов ZARA на Oxford-street в Лондоне и на Невском пр. в Санкт-Петербурге.
Два мира - две витрины!
Иллюстрация технологии применения концепции, когда розничная сеть глобального масштаба ранжирует бюджет визуального мерчендайзинга в зависимости от категории магазина. На это есть объективные причины - конкуренция, объем покупательского потока и, в конечном итоге, количество денег, которое марка зарабатывает на том или другом магазине. Кроме того, учитывается продвинутость,  подготовленность аудитории к визуальным экспериментам.
Нам пока достаются скромные кактусы ..
Будем надеяться, что когда-нибудь у нас тоже будут такие интересные витрины ...

ЛОНДОН

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

ТК Галерея

Невский пр.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ:

Униввермаг Либерти

Лондонские витрины - весна 2011

H&M на Оксфорд- стрит

 Витрины Лондона, посвященные королевской свадьбе

ТОПШОП - витрины и интерьеры флагманского магазина в Лондоне

LIBERTY - знаменитый лондонский универмаг - витрины и интерьеры

фото автора

LIBERTY - старинный универмаг, расположенный в самом центре Лондона в готическом особняке на Риджент стрит, сам по себе архитектурный памятник, достойный внимательного осмотра. Он славится своими витринными инсталяциями, хотя сами витрины по современным меркам довольно маленькие и неудобные. Команда декораторов и мерчендазйеров пользуется в профессиональном мире заслуженным уважением.
Времени знакомиться с ассортиментом не было, см. здесь его романтическое описание.
Предлагаю вашему вниманию серию фотографий интерьеров и летних витрин - май 2011.

ВИТРИНЫ - Нью-Йорк

 - Modelizing : The Art of Window Shopping: Henri Bendel, Prada, Gucci, Burberry, Miu Miu, Calvin Klein

TOPSHOP\TOPMAN - флагманский магазин на Oxford-street - витрины и in-store и магазин на Regent str.

Этим постом начинаю серию фоторепортажей из Лондона, столицы визуального мерчендайзинга. 

фото автора



20.06.11. Вариант этой схемы в упрощенном варианте был реализован для магазинов более низкого ранга.

Санкт-Петербург, МЕГА Парнас

Дальше фотографии декоративных дисплеев в торговом зале..

КОРОЛЕВСКАЯ СВАДЬБА - пример тематических витрин

Англия, один из флагманов визуального мерчендайзинга, реагирует витринами на важнейшие события в стране.

КОРОЛЕВСКАЯ СВАДЬБА, ИНТЕРАКТИВНАЯ ВИТРИНА ... - любовь и коммерция в одном флаконе. В окошке можно можно сфотографироваться и получится памятная открытка.
А также другие примеры этой истинно британской истерии - супер, мне очень нравится!
 

Это, кажется, аптека изначально

Liberty, London

Liberty, London

Фото Liberty отсюда
Вообще очень много в сети фотографий витрин, приуроченныхк королевской свадьбе. Вот еще одна ссылка.
Не считаю возможным их все копировать - не я же их фотографировала, не хочу плодить плагиат.
Рекомендую - смотрите коллекцию блогов в правой колонке, там очень много материала по витринам!


9.05.
А вот из Лондона - сама фотографировала - на ту же тему - Agent Provocateur! Задорная и остроумная витрина, весь Лондон завален мемориальными свадебными тарелками.

ВИЗУАЛЬНЫЙ МЕРЧЕНДАЙЗИНГ - перспективы профессии

www.visual-merch.ru

Блог VisualEyeZ взял интервью у молодого, но уже успешного специалиста по визуальному мерчендайзингу Giovanni Zaccariello из Англии.

Предлагаю вашему вниманию перевод отрывков из этого интервью.
Джованни работал в Topshop, Marks & Spencer. В настоящее время заканчивает свой контракт на 3,5 года в МЕХХ в качестве директора по ВМ (global VM director), где в его обязанности входило:

• разработка рекомендаций по витринам и ВМ магазинов: женский, мужской ассортимент, аксессуары, молодежное направление.
• Внедрение новой концепции магазинов
• Общая стратегия визуального мерчендайзинга по всем подразделениям бренда
• Работа в сотрудничестве с отделами закупки, дизайна, планирования, товароведения, маркетинга и дизайна магазинов
• Управление отделом, состоящим из 15 менеджеров, работающих в главном офисе и в "полях"

В мае Джованни переезжает в Гонконг, где начнет работу в новой должности вице-президента (азиатский регион) в компании COACH, где будет отвечать за стратегию ВМ во всех странах Азии, с целью поддержать экспансию и рост бренда.

Что для вас визуальный мерчендайзинг?

ВМ - это создание у покупателей опыта, передающего индивидуальность бренда и всех его ценностей. Это включает в себя: витрины, фасад магазина,  зонирование магазина, расстановку оборудования, мерчендайзинг торгового зала, стилистику манекенов, стены и столы, маркетинговые акции, POS-материалы, обслуживание, форму персонала, музыку, аромамаркетинг. ВМ - это создание пространства, где покупатели полностью могут ощутить и опробовать ценности бренда.

Когда началась ваша страсть к визуальному мерчендайзингу?

Я начал работать в области ВМ в Университете, я работал мерчендайзером и хотел применить на практике то, чему меня учили. Когда я переехал в Лондон, я был заинтригован теми способами, которые использовал каждый магазин, чтобы выглядеть по-особому, и захотел быть частью всего этого, "находиться за сценой".

Где вы учились?

Я изучал бизнес в университете в Суррее, Roehampton, и окончил его с отличием первой степени. Мой диплом был посвящен маркетингу, брендингу и покупательскому опыту на бизнес-основе. ВМ - это брендинг, маркетинг и бизнес, но намного более динамичный, с поправкой на "сейчас".

Опишите свой типичный рабочий день?

Этот вопрос мне уже задавали много раз. Я думаю, большинство специалистов по ВМ скажут то же самое - у нас нет типичного рабочего дня. Каждый день отличается, каждый день фокусируешься на чем-то другом в зависимости от приоритетов. Это может быть ВМ, дизайн магазина, маркетинг, открытие нового магазина, посещение магазина и тренинг, работа с отделом планирования и размещения над стратегией на месяц и т.д. Даже если каждый день разный из-за различных задач, традиционно устраиваю короткий утренний брифинг с командой, чтобы убедиться, что все гладко, и у всех все хорошо и все " в теме". Т.к. сотрудники отдела много путешествуют, часть моего дня проходит на телефоне или в конференц-коллах, проясняя все ли нормально реализуется в каждом отдельном регионе. Многофункциональность - основа профессии. 

ЦУМ - витрина российской витринистики

фото автора

ЦУМ, ГУМ - это российские аналоги Великих американских универмагов, парижского Galeries Lafayette и лондонских Harvey Nicols или Harrods. В таких местах работает не один мерчендайзер, а команда декораторов и оформителей, и задачи перед мерчендайзингом стоят немного другие. Не просто "продать" товар с витрины, а создать неповторимый впечатляющий образ магазина.
Предлагаю вашему внимаюнию серию витрин в ЦУМе,  одном из флагманов столичного люкса. .Декораторы верно угадали тренд: не модный, а скорее политический. Тема классического искусства, разработанная на таком большом количестве витрин (их около 30), вызывает действительно имперские ассоциации - московский сталинский ампир, Олимпийские игры в Сочи, административная вертикаль - в общем, имперские fashion-фантазии вблизи Кремля вполне объяснимы... .

 

 Смотрите все фотографии сессии:

18.10.2011 - витрины сезона осень-зима 2012 можно посмотреть здесь.