Блог
VisualEyeZ взял интервью у молодого, но уже успешного специалиста по визуальному мерчендайзингу Giovanni Zaccariello из Англии.
Предлагаю вашему вниманию перевод отрывков из этого
интервью.
Джованни работал в Topshop, Marks & Spencer. В настоящее время заканчивает свой контракт на 3,5 года в МЕХХ в качестве директора по ВМ (global VM director), где в его обязанности входило:
- разработка рекомендаций по витринам и ВМ магазинов: женский, мужской ассортимент, аксессуары, молодежное направление.
- Внедрение новой концепции магазинов
- Общая стратегия визуального мерчендайзинга по всем подразделениям бренда
- Работа в сотрудничестве с отделами закупки, дизайна, планирования, товароведения, маркетинга и дизайна магазинов
- Управление отделом, состоящим из 15 менеджеров, работающих в главном офисе и в "полях"
В мае Джованни переезжает в Гонконг, где начнет работу в новой должности вице-президента (азиатский регион) в компании
COACH, где будет отвечать за стратегию ВМ во всех странах Азии, с целью поддержать экспансию и рост бренда.
Что для вас визуальный мерчендайзинг?
ВМ - это создание у покупателей опыта, передающего индивидуальность бренда и всех его ценностей. Это включает в себя: витрины, фасад магазина, зонирование магазина, расстановку оборудования, мерчендайзинг торгового зала, стилистику манекенов, стены и столы, маркетинговые акции, POS-материалы, обслуживание, форму персонала, музыку, аромамаркетинг. ВМ - это создание пространства, где покупатели полностью могут ощутить и опробовать ценности бренда.
Когда началась ваша страсть к визуальному мерчендайзингу?
Я начал работать в области ВМ в Университете, я работал мерчендайзером и хотел применить на практике то, чему меня учили. Когда я переехал в Лондон, я был заинтригован теми способами, которые использовал каждый магазин, чтобы выглядеть по-особому, и захотел быть частью всего этого, "находиться за сценой".
Где вы учились?
Я изучал бизнес в университете в Суррее, Roehampton, и окончил его с отличием первой степени. Мой диплом был посвящен маркетингу, брендингу и покупательскому опыту на бизнес-основе. ВМ - это брендинг, маркетинг и бизнес, но намного более динамичный, с поправкой на "сейчас".
Опишите свой типичный рабочий день?
Этот вопрос мне уже задавали много раз. Я думаю, большинство специалистов по ВМ скажут то же самое - у нас нет типичного рабочего дня. Каждый день отличается, каждый день фокусируешься на чем-то другом в зависимости от приоритетов. Это может быть ВМ, дизайн магазина, маркетинг, открытие нового магазина, посещение магазина и тренинг, работа с отделом планирования и размещения над стратегией на месяц и т.д. Даже если каждый день разный из-за различных задач, традиционно устраиваю короткий утренний брифинг с командой, чтобы убедиться, что все гладко, и у всех все хорошо и все " в теме". Т.к. сотрудники отдела много путешествуют, часть моего дня проходит на телефоне или в конференц-коллах, проясняя все ли нормально реализуется в каждом отдельном регионе. Многофункциональность - основа профессии.
